রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f93999-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
f93999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ ডিজাইন করা হয়েছে আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে দূরে রাখতে। তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তথ্য পথে আটকানো সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনে OTP পাঠানো হয় মোবাইলে, যাতে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অনুরোধ পাঠান — যেটা আপনার সুবিধামতো।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে আপনি ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আবেদন করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত করা থাকে এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন একসাথে কাজ করে। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

হ্যাঁ, নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাব এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

f93999 Bangladesh এমএলএস বেটিং f93999 লগইন মাল্টি রুলেট f93999 অ্যাপ